J'ai une erreur 507 à la connexion, que faire ?

Une erreur 507 signifie que vous êtes déjà connecté sur un autre poste avec la même licence.

Vous avez reçu ce message d'erreur 507 pour des raisons de sécurité de votre compte : lorsque l'outil détecte une seconde tentative de connexion en parallèle, il bloque l'accès pour s'assurer que c'est bien vous qui souhaitez vous connecter.

Pour rappel, avec une seule licence, vous ne pouvez vous connecter que sur un seul ordinateur à la fois. Pour utiliser Speedernet Sphere sur un nouvel ordinateur, vous devez d'abord vous déconnecter de votre précédent appareil.

Important :

• Si vous vous déconnectez et fermez immédiatement la fenêtre de connexion Speedernet Sphere, alors un second PC ne pourra pas se connecter.
• En revanche, si vous vous déconnectez sans fermer la fenêtre de connexion, alors le second PC pourra se connecter.

Pour rappel, la licence n'est pas conçue pour être utilisée par plusieurs personnes. 

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter un conseiller.